Digitalización y Eficiencia en la Secretaría de Bienestar Social

Desarrollo de Software / Sistemas de Gestión

Solución

En 2016, se lanzó DUBS (Digitalización de la Unidad de Bienestar Social) en la Subsecretaría de Poblaciones y Etnias con el objetivo de digitalizar los procesos del Programa Adulto Mayor. Posteriormente, DUBS se amplió para abarcar el Programa Habitante de/en Calle y se integró en las operaciones de la Subsecretaría de Equidad de Género. Esta plataforma digital no solo mejoró la gestión de datos, sino que también optimizó la atención a los beneficiarios y permitió una toma de decisiones más informada y en tiempo real.

Desafío

Atendiendo a más de 5.000 ciudadanos diariamente, la Secretaría de Bienestar Social enfrentaba grandes retos en la gestión de programas sociales debido a un sistema manual que causaba pérdida de información La falta de una base de datos centralizada dificultaba el acceso a la información y aumentaba la burocracia en los trámites. Además, la gestión manual exponía los datos a errores, pérdidas y fraudes.

Contexto

La Secretaría de Bienestar Social es el organismo encargado de liderar la promoción, protección, restitución y garantía de derechos de quienes por su condición social, económica, física o mental se encuentran en condiciones de vulnerabilidad, mediante la formulación, coordinación e implementación de políticas sociales, en el marco de la Constitución y la Ley.

Resultados

90%

Digitalización

10%

Tramites manuales

80%

Eficiencia operativa

DUBS transformó por completo nuestra gestión de programas sociales. Antes, los trámites eran lentos y la información se perdía con facilidad. Ahora, todo está digitalizado, los procesos son rápidos y los datos están seguros. Atendemos más personas en menos tiempo y sin errores. Sin duda, una herramienta clave para mejorar el servicio a la comunidad

Explora cómo cada uno de estos proyectos convirtieron desafíos en soluciones prácticas e innovadoras.

Preguntas Frecuentes

Consulta las preguntas más comunes que nos hacen.

Soporte 24/7

¿Requieres ayuda de nuestro equipo técnico?

Contáctanos

General: hi@qubilo.com
Ventas: sales@qubilo.com
Empleo: hiring@qubilo.com
WhatsApp: +57 3173702318

Top